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France compétence publie les résultats de la 1ère enquête réalisée au démarrage du déploiement de Qualiopi. Elle analyse la manière dont les prestataires de formation se positionnent à l’égard de la certification qualité. Les enseignements sont articulés autour de trois thématiques : l’engagement dans la démarche, les étapes structurantes de l’accès à la certification et les postures des prestataires face à la dynamique d’amélioration continue visée par la réforme. 
France compétences conduit des travaux d’évaluation, cherchant à éclairer les réflexions et les décisions de l’ensemble des acteurs du champ de la formation professionnelle. Dans ce cadre, elle a piloté une enquête disponible et visant à analyser la manière dont les prestataires de formation se positionnent à l’égard de Qualiopi dans le nouveau contexte issu de la loi Avenir professionnel de septembre 2018. Cette enquête a été menée auprès de 71 Organismes de formation (OFOrganisme de formation) et Centre de formation d’apprentis (CFACentre de formation d'apprentis), 9 organismes certificateurs (OC) et labellisateurs et 11 financeurs interrogés entre juin et octobre 2020.
Des enseignements articulés autour de trois entrées thématiques
La première entrée correspond à l’engagement des OF/CFA dans la démarche de certification. La première vague des organismes certifiés était déjà acculturée aux démarches qualité. La décision de candidater est fortement imprégnée par une logique économique : estimation du rapport entre le coût d’accès à la certification et le bénéfice qui en sera retiré en termes d’accès aux marchés sur financements publics et paritaires. Ceux qui hésitent encore évoquent plusieurs stratégies possibles : nouer des partenariats pour mutualiser les coûts ; être absorbé par une structure déjà certifiée ; ou encore renoncer à Qualiopi et projeter d’intervenir en sous-traitance. Les financeurs, qui se disent attentifs à sauvegarder la diversité de l’offre, identifient bien la valeur ajoutée de Qualiopi pour leurs politiques d’achat.
La seconde, s’intéresse aux étapes structurantes de l’accès à la certification. La phase préparatoire est perçue comme consommatrice de ressources financières, humaines et temporelles. Concernant le choix du certificateur, trois critères ressortent : le coût ; la notoriété de l’OC ; la confiance et la posture bienveillante que leur inspire le premier contact. Les audits sont plutôt restitués positivement à condition que l’auditeur soit capable d’interpréter les indicateurs à l’aune de la singularité de l’organisme. Plusieurs OF/CFA enquêtés pointent un enjeu lié au nombre de contrôles dont ils font l’objet quand ils perçoivent des financements pluriels.
La dernière, appréhende les postures des organismes face à l’inscription de la démarche qualité dans la durée, axe central de la réforme. Deux postures se dégagent chez les enquêtés : ceux qui se sont d’emblée saisis de la certification comme une opportunité pour impulser une dynamique d’amélioration continue.  Et ceux qui, à l’inverse sont dans une logique de mise en conformité court-termiste. Ces derniers appréhendent l’obtention de Qualiopi comme une finalité en soi, et n’ont pas, à ce stade, comme intention de faire vivre la démarche dans le temps, en invoquant le plus souvent un problème de capacité à faire.

Vous êtes une femme de 40 ans, les enfants sont aux études, votre mari s’occupe (assez bien d’ailleurs) de construire sa carrière professionnelle et vous ! 
Vous vous posez milles et unes questions : 
Quel est votre rôle exactement, qui êtes vous 
A quoi et à qui servez-vous
Votre métier est tombé dans une certaine routine et vous en avez fait le tour
Comment pouvez vous aider les personnes qui en ont besoin
On vous sollicite régulièrement pour vous demander votre avis sur les différents domaines de vie et vous répondez du mieux possible tout en sachant que ce n’est pas toujours très professionnel
Avez- vous le temps de suivre une formation
En serez-vous capable
Ne risquez-vous pas de vous retrouvez seule à lutter contre vos vieux démons
Et si vous échouer que va pensez votre environnement, vous êtes contraint au succès, mais seule cela est difficile
Etc. 
D’un autre côté si vous ne faites rien … rien ne va changer. 
A force de vous demander de l’aide pour l’éducation des enfants, ou l’avenir professionnel de l’un des membres de la famille, Savoir communiquer avec les enfants, les ados, une bonne méthode pour perdre du poids ou arrêter de fumer  vous prenez goût à être dans l’aide à la personne. Vous vous apercevez que ce n’est pas évident de conseiller sans juger !
Et que cela doit être bien plus facile d’aider les gens lorsque l’on se connait bien soi-même. 
Comme chacun d’entre nous nous avons des peurs, des croyances, des émotions, des idées, des pensées qu’il est important d’apprendre à connaître et à reconnaître pour les transformer du négatif au positif. 
Et si vous deveniez une référence dans ce domaine ! 
Que les gens vous sollicite non plus comme une amie mais comme une vraie professionnelle de l’accompagnement et qu’enfin vous puissiez participer à rendre le monde meilleur !
Qu’en diriez vous ? 

Mon histoire débute dans l’entreprise ou je forme des équipes à la sécurité dans le monde nucléaire. Puis les aléas de la vie m’ont amené à faire de la formation puis de l’organisation stratégique d’entreprise et enfin de faire de l’accompagnement (Du Coaching).
Au début j’ai accompagné des particuliers, des voisines, des amies, à solutionner des situations qui leur semblait sans issue. Puis très vite j’ai accompagné des chef d’entreprise et des Managers. 
Aujourd’hui j’ai décidé de relevé un défi fou  : créer de toute pièce un métier qui répondra exactement aux attentes des particuliers, des chefs d’entreprise des sportifs de haut niveau mais aussi à tous ceux qui veulent mettre l’humain au centre de leurs activités. 
Et vous aussi vous pouvez devenir ce Coach d’Elite.

Vous êtes une femme de 40 ans !
Les enfants sont aux études, votre mari s’occupe (assez bien d’ailleurs) de construire sa carrière professionnelle et vous ! 
Vous vous posez milles et unes questions : 
Quel est votre rôle exactement, qui êtes vous 
A quoi et à qui servez-vous
Votre métier est tombé dans une certaine routine et vous en avez fait le tour
Comment pouvez vous aider les personnes qui en ont besoin
On vous sollicite régulièrement pour vous demander votre avis sur les différents domaines de vie et vous répondez du mieux possible tout en sachant que ce n’est pas toujours très professionnel
Avez- vous le temps de suivre une formation
En serez-vous capable
Ne risquez-vous pas de vous retrouvez seule à lutter contre vos vieux démons
Et si vous échouer que va pensez votre environnement, vous êtes contraint au succès, mais seule cela est difficile
Etc. 
D’un autre côté si vous ne faites rien … rien ne va changer. 


A force de vous demander de l’aide pour l’éducation des enfants, ou l’avenir professionnel de l’un des membres de la famille, Savoir communiquer avec les enfants, les ados, une bonne méthode pour perdre du poids ou arrêter de fumer  vous prenez goût à être dans l’aide à la personne. Vous vous apercevez que ce n’est pas évident de conseiller sans juger !
Et que cela doit être bien plus facile d’aider les gens lorsque l’on se connait bien soi-même. 
Comme chacun d’entre nous nous avons des peurs, des croyances, des émotions, des idées, des pensées qu’il est important d’apprendre à connaître et à reconnaître pour les transformer du négatif au positif. 
Et si vous deveniez une référence dans ce domaine ! 
Que les gens vous sollicite non plus comme une amie mais comme une vraie professionnelle de l’accompagnement et qu’enfin vous puissiez participer à rendre le monde meilleur !
Qu’en diriez vous ?